Dispatcher/Planner
À propos du poste
Als Planner binnen APK Group ben jij de spil in de organisatie. Je plant techniekers en arbeiders in, coördineert de lopende projecten en zorgt voor een correcte verwerking van operationele gegevens zoals uurregistraties en facturatie.
Daarnaast speel je een actieve rol in de technische opvolging van werven, via analyse van werffoto’s en sporadische werfbezoeken. Je werkt nauw samen met chauffeurs, techniekers, werfleiders en projectleiders en brengt structuur in een dynamische omgeving.
Parmi vos tâches, citons :
- Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van onze techniekers op en zorgt voor een efficiënte opvolging.
- Je plant opdrachten in op basis van competenties, geografische regio’s en beschikbaarheid van medewerkers.
- Je beheert wijzigingen in de planning en vindt snel passende oplossingen bij afwezigheden, annulaties of gewijzigde klantverzoeken.
- Je onderhoudt telefonisch contact met klanten voor het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken.
- Je stelt prioriteiten binnen dringende dossiers en coördineert spoedinterventies.
- Je werkt nauw samen met techniekers, projectleiders en klantverantwoordelijken om een vlotte dienstverlening te garanderen.
- Je bewaakt de productiviteit en zorgt voor een optimale inzet van de beschikbare capaciteit.
- Je registreert uitzonderingen, weigeringen en specifieke klantendossiers correct en volgt deze nauwgezet op.
- Je denkt proactief mee over verbeteringen in de planning en werkprocessen om de efficiëntie verder te verhogen.
Votre profil
- Minstens 2–3 jaar ervaring in planning en administratie.
- Sterk organisatorisch inzicht en overzicht in een omgeving met veel simultane opdrachten.
- Zelfstandig planningen opmaken, bijsturen en prioriteiten stellen.
- Verantwoordelijkheid nemen voor eigen dossiers en deadlines.
- Professioneel en assertief communiceren met techniekers, werfleiders en interne stakeholders.
- Technische foto’s kunnen analyseren of ervaring in een gelijkaardige context.
Notre offre
- Rémunération compétitiveavecprime de fin d'année.
- Redevance nette.
- Plate-forme de prestations:Benefits@Work.
- Assurance collective(± 70 €/mois).
- GSM + abonnement(VAA).
- Formationvia la plateforme APK.
- Croissance professionnelleet le soutien de collègues expérimentés.
- Contrat à durée déterminéeDans une perspective à long terme.
- Ambiance de travail familialeau sein d'un grand groupe de construction.
- Mogelijkheid tot fietslease.
- Activités ludiquestels que des événements sportifs, des journées familiales et des réunions d'équipe.
À propos de l'entreprise
APK Group, le catalyseur de l'avenir. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, leader dans le domaine des infrastructures intelligentes et durables pour les villes de demain. Nous exerçons nos activités depuis 1960. Sept secteurs sont au cœur de notre existence : l'eau, l'énergie, la mobilité, les télécommunications, l'aménagement du territoire, le recyclage et les techniques sans tranchée. Nous exerçons ces activités avec plus de 2 600 collaborateurs au Benelux et en Allemagne.
Domaine d'emploi (A-Z) : Administration et secrétariat Pays - Région : BE - Belgique Place : Beringen Activité : Compteurs numériques Entreprise : APK Group
Langue : Néerlandais
Nederlands (België) 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
English (UK)